よくあるご質問（FAQ）
Amazon・楽天・Yahoo! などで購入した商品について問い合わせたい
BASE以外のサイトでご購入いただいた商品につきましては、BASE上ではご注文情報を確認することができません。
そのため、お手数ですがご購入いただいたサイトよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。
売り切れている商品の再入荷予定はありますか
松田次生さんグッズにつきましては、在庫限りでの販売となるため、基本的に売り切れ後の再入荷予定はございません。
VELENO製品につきましては、再入荷する場合がございます。
気になる商品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
いつ発送されますか
平日正午までのご注文は、当日発送いたします。
正午を過ぎたご注文につきましては、翌営業日の発送となります。
また、休業日にいただいたご注文につきましても、翌営業日の発送となります。
［ 休業日：土日祝 ］
注文から届くまでどのくらいかかりますか
商品は福岡県より発送いたします。
お届けまでの日数の目安は、以下の通りです。
・宅配便：発送後 1〜2日程度
・ゆうパケット：発送後 4〜5日程度
・レターパックプラス：発送後 1〜2日程度
※お届け先の地域や交通状況、配送状況などにより、前後する場合がございます。
領収書の発行はできますか
BASEのシステム上、VELENO BASEショップでは領収書の発行を承ることができません。
ご購入後にご依頼いただいた場合も発行いたしかねますので、誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承の上ご購入くださいますようお願いいたします。
なお、領収書が必要な場合は、ご注文時にBASEより送信されるメールをご利用ください。
業販はできますか